Klikzink
Wie zoekt op felsdak zonnecellen garantievoorwaarden fabrikant, wil meestal één ding weten: als er iets misgaat, wie betaalt dan. Het eerlijke antwoord is dat dit afhangt van wát er misgaat, want bij een felsdak met geïntegreerde zonnecellen lopen meerdere garanties naast elkaar. Die garanties komen niet van één partij, ook al is het dak optisch één geheel.
De eerste garantie is die op de felsplaat zelf: het aluminium of zink, de coating, de weerstand tegen corrosie. Die garantie komt van de plaatfabrikant en gaat over het materiaal, niet over de opbrengst van de zonnecellen. De tweede garantie zit op de zonnecellen en het laminaat dat op of in de plaat is verwerkt. Die garantie splitst zich vaak verder: een garantie op het product zelf (dat de cellen blijven functioneren en niet loslaten) en een vermogensgarantie, die zegt dat de opbrengst na een aantal jaren niet onder een bepaald niveau zakt. Hoeveel jaar en welk percentage, verschilt per fabrikant en per type cel, en staat in de garantieverklaring die bij het project hoort. Wij raden aan die verklaring zelf te lezen in plaats van af te gaan op wat een verkoper ervan zegt, want de voorwaarden wijzigen per productlijn.
Daarnaast is er een derde laag, die vaak over het hoofd wordt gezien: de garantie op de montage en de waterdichtheid van het dak als geheel. Die garantie komt niet van de fabrikant maar van het installatiebedrijf dat het dak heeft gelegd. Een fabrikant garandeert zijn plaat en zijn cellen, niet hoe iemand ze erop heeft bevestigd. Als een fels verkeerd is gezet of een doorvoer slecht is afgewerkt, helpt de fabrieksgarantie niet, want het probleem zit niet in het materiaal maar in het werk.
Al deze garanties kennen voorwaarden die ze kunnen laten vervallen. Lopen op het dak buiten de daarvoor bedoelde zones, reinigen met agressieve middelen of een hogedrukspuit, zelf gaten boren voor een antenne of zonweringbeugel, of een wijziging door een ander bedrijf dan de oorspronkelijke installateur: dat zijn de meest voorkomende redenen waarom een garantieclaim wordt afgewezen. Dat staat meestal letterlijk in de garantievoorwaarden, maar wordt zelden vooraf gelezen.
Er is een misverstand dat we vaak tegenkomen: de gedachte dat een langere garantietermijn automatisch een beter dak betekent. Dat klopt niet zonder meer. Een fabrikant kan een lange termijn afgeven op papier, terwijl de praktische waarde ervan beperkt is als het bedrijf over tien jaar niet meer bestaat, of als de voorwaarden zo strikt zijn dat een claim in de praktijk nauwelijks slaagt. Andersom zegt een kortere, maar helder geformuleerde garantie van een fabrikant met een lang trackrecord soms meer dan een indrukwekkend getal zonder duidelijke dekking. Wie alleen op de duur van de garantie let en niet op wie hem afgeeft en onder welke voorwaarden, vergelijkt eigenlijk niets.
Het is voor ons werk met felsdaken en zonnecellen geen item om los van de rest te verkopen, en garantie is ook niet de reden om voor dit systeem te kiezen. De reden ligt in de combinatie van een duurzaam dakmateriaal met een onopvallende opwekking van stroom. Garantie is wel iets waar we open over zijn, omdat we zelf ook maar doorgeven wat de fabrikanten van plaat en cel ons meegeven.
Wilt u voor uw project weten welke garantietermijnen en voorwaarden gelden, dan kunt u ons vragen de actuele garantiedocumenten van de gebruikte plaat en cellen op te sturen, zodat u ze rustig kunt doorlezen voordat u een keuze maakt.